Редакция от 4 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://av7.kz (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является ТОО «AV7», БИН 250240023492, юридический адрес: Республика Казахстан, 050050, г. Алматы, Жетысуский район, ул. Черноморская, д. 12Б, офис 37 (далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
1.4. Используя Сайт, отправляя формы обратной связи, оставляя заявку или обращаясь к Оператору через мессенджеры, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. Действие Политики распространяется на все страницы Сайта, а также на каналы связи Оператора, включая WhatsApp, Instagram, электронную почту и телефон.
2. Термины и определения
Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) обращающееся к Оператору любым доступным способом.
Оператор — лицо, указанное в п. 1.2 настоящей Политики, осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные Пользователем добровольно:
фамилия, имя, отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации и должность (при обращении от имени юридического лица);
город (регион) нахождения;
содержание обращения, заявки или переписки.
3.2. Оператор также автоматически собирает обезличенные технические данные с помощью сервисов веб-аналитики:
IP-адрес;
данные файлов cookie;
сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
дата и время доступа к Сайту;
адрес страницы перехода на Сайт и страницы просмотра.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
обработка заявок и обращений Пользователя;
предоставление консультаций о продукции и услугах Оператора;
заключение и исполнение договоров;
направление коммерческих предложений по запросу Пользователя;
информирование Пользователя о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и мероприятиях;
улучшение качества работы Сайта и сервиса Оператора;
проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие Пользователя на сбор и обработку персональных данных, выраженное путём заполнения форм на Сайте или обращения к Оператору;
договор, стороной которого является Пользователь;
законодательство Республики Казахстан.
5.2. Согласие предоставляется на срок до его отзыва Пользователем.
5.3. Согласие на обработку персональных данных, включая получение информационных и рекламных сообщений, предоставляется Пользователем путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте. Отметка не проставлена по умолчанию.
5.4. Оператор ведёт учёт полученных согласий и отказов и хранит подтверждения в течение срока действия согласия.
6. Информационные рассылки и уведомления
6.1. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты av7corp@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
6.2. Уведомления могут направляться посредством электронной почты, SMS-сообщений, мессенджеров (включая WhatsApp) и телефонных звонков по контактным данным, предоставленным Пользователем.
6.3. Оператор направляет сообщения в WhatsApp только тем Пользователям, которые самостоятельно предоставили свой номер телефона и выразили согласие в порядке, установленном п. 5.3 настоящей Политики.
6.4. Отказ от информационных рассылок не влечёт прекращения обработки персональных данных в целях исполнения договорных обязательств перед Пользователем. Сервисные сообщения — подтверждение заявки, статус заказа, информация о доставке, ответы на обращения — направляются независимо от согласия на рекламные рассылки.
6.5. Оператор прекращает направление информационных сообщений в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.
6.6. Оператор не передаёт контактные данные Пользователей третьим лицам для целей их собственных рассылок.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Республики Казахстан.
7.2. Персональные данные могут передаваться:
операторам связи, сервисам рассылок и сервисам интеграции мессенджеров с CRM — для доставки сообщений Пользователю и ведения переписки;
WhatsApp LLC и аффилированным с ней лицам — в объёме, необходимом для доставки сообщений в мессенджере WhatsApp;
сервисам веб-аналитики — в обезличенном виде;
транспортным и логистическим компаниям — для исполнения обязательств по доставке;
государственным органам — на основании мотивированного запроса в соответствии с законодательством.
7.3. Оператор требует от третьих лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения защиты передаваемых персональных данных.
8. Сроки хранения
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
8.2. Данные, полученные через формы Сайта, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен законодательством.
8.3. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
9.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, принявшие на себя обязательство о неразглашении.
9.3. Передача данных между Сайтом и Пользователем осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать изменения, дополнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отозвать согласие на получение информационных рассылок в порядке, установленном разделом 6;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты av7corp@gmail.com. Оператор рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней.
11. Файлы cookie
11.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы функционала, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики посещаемости.
11.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках браузера. Отключение может привести к ограничению функциональности Сайта.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://av7.kz/privacy.
13. Реквизиты и контактная информация Оператора
Наименование: ТОО «AV7»
БИН: 250240023492
Юридический адрес: Республика Казахстан, 050050, г. Алматы, Жетысуский район, ул. Черноморская, д. 12Б, офис 37
Телефон: +7 700 241 23 56
Электронная почта: av7corp@gmail.com
Сайт: https://av7.kz